举报光谷沃尔玛卖坏了的椰青

留言板：4月18日晚上21:00，在光谷天地沃尔玛给我家宝宝买了一个椰青，想着沃尔玛毕竟是连锁大超市，产品质量肯定没问题，谁能想到，那个椰青酸了还拉丝，因为宝宝太小，无法判断椰青是否是好的，最后我帮她尝了一下，那是一个坏了的椰子，当天晚上宝宝有说肚子有点痛，4月21日，向光谷天地沃尔玛协商索赔的事情，按照《食品安全法》的赔偿依据• 退一赔十：退椰子钱 + 10倍价款赔偿 • 保底1000元：10倍不足1000元的，按1000元赔 • 额外赔：孩子看病的医疗费、交通费等全部损失 我也没有让他们赔偿太多，因为作为家长我自己也有责任，但是他们毕竟产品是有问题的这是直接原因，我要求按椰子本身的10倍进行赔偿遭拒，说只能赠送30元无门槛优惠券，请问孩子都喝了坏椰子，谁敢再去购买。 沃尔玛负责人回复：农副产品可以不遵守食品安全法，因为农副产品不可控，泡面饼干可以。说实话第一听说这种说辞，这个意思难道不是以后去他们沃尔玛买农副产品，其中的风险只能消费者自己承担，关键我的宝宝还那么小，虽然没有明显症状，但是还是对身体造成了伤害的。希望有关部门能给我解决问题。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东湖新技术开发区第三市场监督管理所工作人员通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映沃尔玛（湖北）商业零售有限公司武汉光谷分店的问题。经调解，联系被诉方，被诉方反馈已于2026年4月22日和您协商达成一致意见，补偿您100元。2026年4月24日11时03分，东湖新技术开发区第三市场监督管理所工作人员通过电话87926768向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解与支持！【经办单位：东湖新技术开发区市场监督管理局】