要求湖北权和禾信息咨询服务有限公司退费

留言板：请转交给市场监督管理局。本人徐**（身份证号码：1326291968******** 电话155******57）实名投诉湖北权和禾信息咨询服务有限公司（湖北省武汉市东湖新技术开发区高新大道778号奥山光谷世纪城1栋1906号房）在2026年1月31日违规收取我270的法律服务费，存在虚假宣传和违规收费的情况存在，不开发票，税务有问题，事情是这样的，领导，当时在网上看到他们的广告，他们公司的工作人员承诺可以把我的欠款的事情解决，他们说他们只接有把握的案子！他们网上广告宣传的是不收费，结果加了微信说要270的案件处理费，说如果不成功的话我交的费用他们会原路退还给我，他们自称律师办案！可是我从头到尾没有看到律师资格证，我怀疑他们是冒充律师的！他们说发律师函， 走诉求调解，最开始的时候承诺我这个案子诉前调解270块钱就可以把事情办成的， 后续没有费用 ，说我这个案子有把握通过诉前调解就把欠款要回来，层层诱导消费，他们是法律咨询公司根本没有资质、他们超范围经营、收钱不履约，收了钱啥都没给我做，这不是欺骗我们穷苦的老百姓吗，当我们老百姓的钱是大风刮来的吗？结果最后什么事情都没有办成，本来就是穷苦老百姓，真的是雪上加霜，现在生活都困难，压力特别大，所以我现在的诉求就是他们公司退还违规收取我的270的费用，谢谢领导了。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经东湖新技术开发区第六市场监督管理所工作人员了解，您主要反映湖北权和禾信息咨询服务有限公司售后服务的问题。经协商，双方已达成一致，被诉公司已退款。2026年5月8日14时44分，东湖新技术开发区第六市场监督管理所工作人员通过电话87639356向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第六市场监督管理所】