武汉客厅 D 馆奥泽运动中心羽毛球课消费欺诈

留言板：活动宣传授课地点：武汉客厅 D 馆 奥泽体育运动中心。 一、受骗经过 全额缴纳课程费用后，商家长期无故拖延，从未安排排课，12 节课程一节未上； 对接人潘教练后续直接失联、无法联系； 对方后续推诿，转交排课负责人（微信 / 备注：可乐不加冰，电话：17*******38），该负责人明确拒绝处理，声称未收取费用，要求自行找收款的潘教练； 更恶劣的是，该工作人员恶意引导、推诿，强制建议我联系高价课程负责人（电话：17*******75）另行高价报课，拒不解决已购低价课程问题。 二、集体受害情况 目前在【凯林体育体验课班群】内，已有37 名家长及学员遭遇完全相同问题：商家统一低价拼团引流收费，收款后拒绝履约、不排课、不授课，长期恶意拖延退费，态度消极、多方互相甩锅。 三、商家违规问题 虚假宣传，以低价团购课程为噱头引流收费； 收取费用后拒不履行教学服务义务，合同 / 消费约定完全违约； 多方工作人员互相推诿、失联逃避责任，恶意拖欠退费； 行为已涉嫌消费欺诈、霸王条款、侵害消费者合法权益。 四、维权诉求 要求羽冠体育、奥泽体育运动中心相关负责人正视问题，全额退还所有学员课程费用； 责令商家停止虚假宣传及违规引流销售行为； 恳请市场监督管理局、消协等相关监管部门介入调查、立案查处，规范商家经营； 特此公开曝光，提醒武汉本地家长、运动爱好者坚决避雷该场馆及该机构，避免再次上当受骗。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映报名培训课后对方未安排授课、现申请退费的相关问题。针对该诉求，东西湖区将军路市场监督管理所工作人员于2026年4月28日9时53分、10时43分、11时20分多次致电向您核实情况，电话均无人接听。工作人员通过梳理留言内容获悉您诉求主要为办理退费事宜，经东西湖区将军路市场监督管理所工作人员向商家核实，商家表示暂未收取您相关费用。鉴于上述情况，因关键消费凭证缺失且诉求人相关信息予以保密，工作人员暂未能开展进一步协调处置工作。若您需继续反映相关问题或补充相关佐证材料，可拨打联系电话83941161与东西湖区将军路市场监督管理所对接，东西湖区将军路市场监督管理所将依据您提供的相关情况依法跟进处置。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区将军路市场监督管理所】