武汉嘉铠汽车销售服务有限公司欺骗消费者

留言板：于2025.9.21日我来到武汉嘉铠汽车消费服务有限公司（又名武汉奥飞汽车消费有限公司）来看大众汽车帕萨特pro龙耀版➕升舱包的配置，并告诉我以7万的优惠让我裸车价以及购置税、保险、上牌和升舱包费用一共来到了15万6千余元，算上五年的利息29000余元总落地价来到了185000。该公司的销售用高优惠的方式诱导我交取了定金10000余元，又以599的金额说可以给我裸车价优惠3000的方式欺骗我交取了599的活动金，并在合同上写明2025.9.25日可以提车，到了2025年9月24日给我打电话说没有现车需要等待，让我25号来到他们公司交首付，25日中午我来到了该公司，该销售告诉我，现在给我做贷款审批的方式来看我的审批额度有多少，我们合同在2025年9月21日签订的金额是156000的价格购买他们的大众帕萨特pro星空龙耀版加升舱包的配置（此价格包含裸车价，购置税，保险费，上牌费以及升舱包的价格等）贷款10万并且告知我5年的利息大约在2万9千余元，可以2年提前还款，没有任何违约金和其他费用，当25日我来到他们公司做贷款审批的时候，他们的经理告知我，贷款金额是9万余元。利息在价格上给我强制消费4.2万余元，并且五年的利息一共来到了7万4千余元。并且告知我无法承诺在25日提车。最终落地价在23万余元左右，可想而知他们先是通过超高裸车价优惠骗取我们交取定金，以及以599元诱导我们交取的活动来达到他们开单的作用，事后再以高利贷的方式来坑取我们的财产，告知接受不了无法退取“定金”的方式来获利，用极其恶劣的形式来要挟我们提车。经沟通告知我无法退还定金，以及活动金，我认为及其不合理，投诉建议此公司存在恶意欺诈，低价引流，诱导消费，不合理扣除定金以及活动金，协商无果后出现纠纷店里的人仗着人多，辱骂动手打人，以及摔坏了我的手机，以此投诉，望处理 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/c0jBN03w7H

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经江岸区二七市场监督管理所工作人员了解，您主要反映的是武汉奥飞汽车销售服务有限公司退定金的问题。经调查调解，您认为商家通过超高裸车价优惠骗取定金，要求退定金。商家提供了情况说明，表示是因为您的个人原因无法提车，拒绝工作人员调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“有下列情形之一的，终止调解:(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的:”之规定，决定终止调解。2025年10月13日09时45分，江岸区二七市场监督管理所工作人员电话向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区二七市场监督管理所】