留言板：武汉医保局近期在大力宣传开通医保钱包功能，但截止目前武汉市实际上仅有三家医院可以使用该功能且均为远城区医院，中心城区医院均不支持功能，市民开通医保钱包转账后却无法使用，市民就医非常不便利。该功能对于实现跨省家庭共济有着不可替代的作用，也属于国家医保局大力推广的惠民政策，但功能的具体实现依赖于属地医保部门的高位推动，希望武汉市能立足民生需要，尽快推动我市各大医保定点医院和医药机构支持医保钱包功能，提高医保服务水平。
官方回复：尊敬的市民：\n您好！您通过武汉市民热线·武汉城市留言板反映武汉市实际只有三家远城区医院支持使用医保钱包，中心城区医院未开通，转账后无法使用很不便利，希望武汉市尽快推进各医药机构开通该功能的问题已收悉，现将办理情况回复如下：\n一、办理过程\n（一）情况核查\n为进一步提升医保便民服务，实现近亲属之间（含跨省）医保个人账户共济使用，按照省医保局统筹安排，我局在我市开展医保钱包试点工作，目前我市首批试点定点医药机构已开通医保钱包功能。鉴于目前医保钱包相关功能尚不完善，暂不具备全面推进定点医药机构开通医保钱包功能的条件。当前，国家及省级医保部门正积极推进医保钱包功能完善工作，待条件具备后，我局将在省医保局统一部署下，逐步扩大医保钱包应用在我市定点医药机构中的覆盖范围，进一步拓展其业务应用场景。\n（二）问题原因\n您因认为开通医保钱包机构数量少，感到不便利而投诉。\n（三）解决措施及依据\n我局工作人员通过电话联系您，就相关情况做出解释。\n二、办理结果\n我局工作人员于2025年10月15日9时47分通过电话027-83626165向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。\n感谢您对我市医保服务工作的关注，我局将进一步做好相关工作。\n经办处室：规划财务与法规处
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