蓝光coco时代业委会在更换物业时投票程序不合规

武汉留言板：1.蓝光coco时代业委会在更换物业过程中和邻线上投票线上投票没有弃权这一选项，电话投票也是强制3选1，
2.业委会说换物业降价不将质，之前2.8元的万科属于4星级服务，可现在的1.8元新东原在武汉市服务标准中远够不到四星级服务，降低服务质量，宣传承诺与实际服务严重不符构成对业主的欺诈或重大误解，且质价不符直接违反《武汉市物业管理条例》等法规的强制性要求，

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映蓝光coco选聘物业相关问题，我街道工作人员立刻展开了调查，经查，一、关于物业选聘投票中“线上线下规则不一致”的问题。经了解，业委会已发现小程序投票存在技术问题，并于2026年3月24日发布《蓝光COC0时代小区2026年第一次业主大会会议延期以及唱票的公告》，明确暂停小程序投票，并对线上线下投票方式进行了调整和说明。二、关于物业服务质价不符问题。经查，本次物业费标准系通过公开招标，结合新物业提交的服务方案、小区实际运营成本及市场行情综合确定。不同物业企业的服务模式、成本结构存在差异，物业费单价不直接等同于《武汉市住宅物业服务等级标准》中的星级评定。若后续新物业实际服务质量严重低于合同约定，您可依据合同向区房管局投诉或通过司法途径维权，街道将配合督促整改。2026年4月17日，我街道通过电话027-65525109向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：关东街)