楼顶违建盘踞六年，相关部门避重就轻、履职不力

留言板：本人对相关部门的回访答复及武汉城市留言板处理结果完全不认可、坚决不满意。第一，问题至今没有任何实质性解决，楼顶违建依然存在，我家漏水和安全隐患依旧，根本没有解决，为什么系统就显示办结？这是典型的敷衍了事、虚假办结。第二，部门回复和电话回访全程回避核心问题，对楼顶阳光房、私搭乱建、填土种树这些一眼就能看出来的违建，始终不做定性、不认定违法性质、不给出拆除时限、不采取任何拆除措施，通篇只在防水、漏雨、所谓“通风口”上做文章。所谓通风口原本封闭完好，材料不可能凭空消失变成露天大洞，对比照片铁证如山，明显是人为破坏，部门却刻意歪曲事实。他们在回复中只说拆除了窗户，却对整个阳光房、违建主体视而不见，完全是避重就轻。第三，我再次明确要求：依法对楼顶违建作出认定，明确违法建设性质；依法下达限期拆除决定，明确拆除时间；不要再拿漏水问题回避违建查处，不要再推诿拖延。这件事已经拖了整整六年，六年来我反复投诉、反复反映，早已深知在武汉城市留言板上留言作用有限，得到的永远是千篇一律的敷衍回复，电话回访也全是官方套话，从来不正面对违建定性，从来不说什么时候拆。作为受纳税人供养、拿着老百姓俸禄的公职人员，面对群众多年的合法诉求，面对铁证如山的违建，却长期不作为、慢作为、敷衍塞责，让我极度心寒、失望、愤怒。六年的煎熬，已经给我造成了巨大的精神压力，很多次我都产生过非常过激的想法，想以极端方式解决问题，但我都一次次强行克制住了自己，始终选择走合法途径维权。我会坚持每天在武汉城市留言板留言，一天不解决，我就一天不停。我会不断提醒、不断督促，直到履行本该履行的法定职责，依法认定违建、依法拆除违建，给我一个公正、彻底的结果。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:洪山区洪山街道综合执法中心工作人员接警后到达保利中央公馆小区，您反映的楼顶存在挖凿成露天大洞的问题，经物业了解，该处为房屋原有通风口，并非人为挖凿形成。另您反映的建（构）筑物问题，工作人员与业主沟通对违规搭建的部分窗户已拆除。您反映其他问题，已与您解释说明。2026年4月22日17:00:00，洪山区洪山街道综合执法中心通过电话18186191389向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！