小区内部垃圾清运车凌晨3点到6点工作扰民

留言板：我是东湖高新区金地格林东郡15栋居民，小区内部垃圾清运车每天凌晨3点到6点开始清运垃圾，垃圾桶拖上拖下，在夜深人静时落地发出很大声响，车子开动以及过减速带时也有很大噪音，严重影响低楼层居民休息。我几乎每天凌晨5点多都在熟睡中被垃圾车吵醒，这不是一天两天，也不是一个月两个月，是每天每月每年如此，身心疲惫，心力交瘁，不堪折磨。多次向小区物业管家反映无果，请求武汉武汉城市留言板帮忙调查解决，万分感谢

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的问题，我区规划局工作人员立即展开了调查，经查，根据《城市市容和环境卫生管理条例》第二十八条的规定，生活垃圾清运是由城管环卫规定时间及地点进行清运。经了解，该小区清运单位于每日早上6:30-7:00抵达小区进行清运，物业企业在每日凌晨三点开始将垃圾桶转运至集中清运点处进行清运，相关情况，我区规划局已在电话中进行解释。物业企业在垃圾清运工作完成后及时对该处地面进行冲洗消杀，积极为小区业主营造良好舒适的生活环境。我区规划局已要求物业企业在清运过程中禁止暴力拖桶和抛投，尽量减小噪音，降低影响范围。4月20日，我区规划局通过电话027-63496915向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)