星悦城六期底商重油烟烧烤严重扰民

留言板：本人系江岸区塔子湖街道星悦城六期业主，现就本小区周边长期存在的严重环境扰民问题进行紧急实名投诉。该问题已对周边居民（尤其是老人、儿童及哮喘病患者群体）的健康与生活造成持续性侵害，恳请贵单位立即介入调查，依法从严处置。 一、问题核心：双重违法，持续侵害 1. 占道经营，堵塞生命通道该烧烤店长期在小区主出入口及人行通道违规占道经营，将烤炉、桌椅直接摆放于公共道路区域。此举不仅严重侵占行人通行空间，更直接堵塞消防生命通道，一旦小区内发生紧急情况，救援车辆将无法顺利通行，酿成重大安全隐患。​2. 油烟直排，污染居住环境该店未按规定安装或正常使用油烟净化设施，露天明火烧烤产生大量浓烟，未经任何处理直接排放。油烟不仅气味刺鼻，更附着于居民家中、衣物及公共设施表面，导致小区内空气长期污浊，难以开窗通风，严重影响居民身心健康。 二、问题性质：屡教不改，性质恶劣 该烧烤店的违法行为具有长期性、顽固性特征。我及周边居民已多次通过12345、武汉城管随手拍等渠道投诉，但问题屡禁不止、反弹严重。其行为已涉嫌违反： - 《武汉市城市综合管理条例》：关于严禁占道经营的规定 。​- 《中华人民共和国大气污染防治法》：关于餐饮油烟必须达标排放的强制性规定 。其行为已不是一般性的轻微违规，而是持续、恶意侵害群众利益的违法行为。 三、紧急诉求：从严从快，根除隐患 为保障居民生命财产安全与身体健康，恳请贵单位： 1. 立即执法，清除占道：责令该店立即停止一切占道经营行为，清理所有违规设施，恢复公共通道畅通。​2. 严查油烟，顶格处罚：对其油烟直排行为进行现场检测，对未安装或不正常使用油烟净化设施的行为，依据《大气污染防治法》第一百一十八条顶格处罚（5000元至5万元），并责令其停业整顿，直至整改验收合格方可恢复营业。​3. 建立机制，长效监管：恳请将该点位列为重点监管对象，增加夜间巡查频次，建立长效监管机制，防止问题死灰复燃。​4. 及时回告：请将处理结果第一时间向投诉人反馈。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/c5tNlWOMQ4

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，塔子湖街道已针对星悦城六期黑A油边王、兄弟烧烤、东北老菜馆、哈尔滨饺子馆4家门店存在的出店经营、油烟扰民问题开展相关处置工作。收到此次投诉后，塔子湖街道工作人员现场核查，确认该处确实存在商户将桌椅摆至店外经营的违规情况。塔子湖街道秉持规范管理与保障商户合理经营需求相结合的原则，对上述4家门店商户开展专项宣传引导，明确告知其必须严格遵守辖区经营管理相关规定，规范经营行为，并督促商户及时清理影响行人通行的相关物资，切实保障行人通行权益。同时，工作人员明确要求各经营商户在经营期间，必须全程正常开启油烟净化设备，严禁擅自关闭或降低设备运行功率；定期对油烟净化器、排烟管道进行清洗维护，确保油烟净化效果持续稳定，杜绝油烟扰民问题发生。此外，经塔子湖街道工作人员现场核实确认，该底商区域属于星悦城六期小区规划红线范围内。目前，街道已将此次投诉情况及相关监管要求同步告知小区物业公司，明确要求物业切实履行日常监管职责，加大对该区域商户的日常巡查力度，共同做好辖区环境管控工作。4月20日15点17分江岸区塔子湖街道通过电话85838488向您回复，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区塔子湖街道将继续履行职责，做好本职工作!经办单位:江岸区塔子湖街道