武汉市洪山区住更局物业科懒政不作为

武汉留言板：武汉市洪山区住更局物业科的一个姓许的工作人员给我打电话多次让我重复我的问题和诉求，在我已经明确表达之后依然重复的问，不提供问题的解决方案，扣每一个字眼来细纠，通过浪费我的时间来消磨我的投诉意愿。前几次住更局打电话来也是不断地让我重复问题，然后让我等待他们的调查就挂电话了。但是我等来的电话总是让我重复问题。这种工作方式是不能接受的。而且工作人员多次以，我匿名提交投诉为由，不承认我之前已经表达的内容，以这种借口让我一次又一次重复的做同一件事。这个许姓工作人员在得知我要对她本人进行投诉后不愿意告知我具体工号，姓名。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映住更局物业科工作人员回访相关的问题。现将办理情况回复如下：我局物业科收到您反映的问题后，严格要求工作人员依法依规履职尽责，定期组织工作人员培训，加强制度管理，提升服务品质，以细心热情的工作态度妥善处理居民诉求，合理合法耐心做好相关问题的沟通解释工作。4月20日15时01分，洪山区住更局物业科通过电话87521090向您反馈办理情况，您已知晓办理情况，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】