医保买药就医问题

武汉留言板：2岁半孩子着凉咳嗽，去洪山区天济大药房广宏汇店买止咳药，店员说6岁以上才能用小孩的医保，我们说那就自费购买，店员说也不行，需要医院开处方才能卖！那么请问，每年给孩子交400元的医保，最后结果就是买个小孩止咳药，都得去大医院挂号就医才能买到吗？店员的说法是否合规合法，是什么规章制度，可以随意剥夺一个小孩买药治病的权利，请洪山区医保局或市场监管局给个说法。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：2岁半儿童不能在药店开处方购药的问题。现将办理情况回复如下：收到您的反馈，工作人员第一时间核实到您购买的药品是盐酸氨溴索口服溶液120ml（易坦静）。在药店使用医保购药需提供处方。根据《处方管理办法》规定，医师开具处方和药师调剂处方应当遵循安全、有效、经济的原则。处方药应当凭医师处方销售、调剂和使用。工作人员与益丰大药房联系，药房反馈为保障儿童用药安全，线上互联网医院处方平台对6岁以下儿童禁开处方，因您孩子只有2岁半，所以不能开具线上处方，且您未自行携带纸质处方，因此无法购买。工作人员通过电话与您联系，告知您使用医保购药需提供处方。目前为了儿童用药安全，线上互联网医院处方平台对6岁以下儿童禁开处方，因您孩子年龄较小，无法开具线上处方。您可以在家附近的社区卫生服务中心或医院就诊买药，或者凭医院处方到药店购买。您表示已知晓。后续若有其他问题，您可及时联系洪山区医保服务中心027-87223106进行咨询。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作!4月14日9时22分，洪山区医疗保障服务中心通过电话027-87223106向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区医疗保障服务中心】