物业收费是否合理，望解答

武汉留言板：东原启成物业备案三星级，收费五星级，请问收费标准是否合理？？？？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映东原启城三期、四期物业收费标准的问题。现将办理情况回复如下：经核实，东原启城三期、四期小区于2020年底开始分批交付使用，2018年11月开发商与物业公司签订前期物业服务合同，已约定服务标准及收费标准。2019年由武汉市发展和改革委员会办公室印发的《武汉市物业服务收费管理实施细则》于2019年8月1日起实施，并明确为确保《实施细则》顺利实施，平稳过渡，采取新项目新办法、老项目老办法逐步推进。针对此情况，物业科已就相关法律法规对您解释告知相关情况。4月20日9时49分，洪山区住更局物业科通过电话87521156向您反馈办理情况，您已知晓办理情况，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】