投诉青山懂车帝汽车商城涉嫌销售存在比较严重安全隐患的汽车

武汉留言板：2026年4月13日，本人在青山懂车帝购买了一辆二手大众尚酷汽车和三年的维修套餐，过程很不愉快，交付顾问在没有实质性当面交车的情况下，电话里告知我要把手机短信上收到的一个交付协议签了，不然第二天不能上牌（后来才知道这个协议需要双方当面交付车辆清楚，才能签的）。后来，第二天，因为交付时间和交付顾问的态度恶劣，发生了很激烈的争吵，交付顾问也没有当面详细把车交付清楚，就给了一个钥匙和一个文件袋给我了。然后我发现存在一些问题：车钥匙只有一把，胎压打气之后仍然黄灯报警，随后去了懂车帝指定的京东养车去维修检查，发现刹车片快磨没了，小连杆两端都脱开了，后轮轮胎有一圈裂痕，减震胶套缺少一部分，减震弹簧不回弹。在售后顾问的协调之后，维修了一部分，告知，轮胎裂纹的问题无法解决，京东养车店长说轮胎问题很大必须马上更换。然后，又辗转去了途虎养车去检查，又发现发动机也有问题，需要拆装发动机支架胶（右上），同时检查发现那两个后轮问题轮胎是八年前的，而且有明显裂痕，存在严重安全隐患（怀疑是被人为更换上去的报废轮胎，因为前轮的轮胎是2023年的，而且品牌差异很大），只得自费维修。期间，交付顾问的领导表示想代表平台给我表达歉意，顺便看下争取一定的体验补偿，后来本人和他联系时候，他却不理不睬，根本不回信息了。个人诉求：有关部门对青山懂车帝涉嫌销售存在比较严重安全隐患的汽车的行为进行查处，同时对消费者带来的损失给予补偿。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：维修的问题。现将办理情况回复如下：经洪山区市场监督管理局和平所工作人员协商，被诉店同意为您保修车辆发动机问题，并补偿您300元。关于您其他诉求，被诉商家表示继续与您协商处理，已向告知相关情况。2026年4月23日16时32分洪山区市场监督管理局和平所通过电话86590310向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区市场监督管理局和平所】