垃圾分类站紧邻住宅窗户异味扰民，多次反映无人解决

武汉留言板：江夏区金融街金悦府小区垃圾分类收集点距离住户窗户过近，日常异味大、清运不及时、投放噪音扰民，严重影响正常居住生活。物业与社区均未采取有效管控措施，要求督促物业加强清运频次、封闭除臭、规范投放时间，消除扰民问题。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员核实，针对小区垃圾分类收集点相关诉求，我中心已责令物业服务企业落实以下整改管控措施：一是增加垃圾清运频次，严格执行垃圾日产日清制度，根据垃圾实际投放量灵活加密清运次数，确保垃圾无滞留、无堆积，保持收集点整洁；二是强化封闭除臭管控，对垃圾收集点采取围挡封闭措施，安排专人定时对收集点进行冲洗、消杀及除臭作业，有效降低异味扩散，改善周边环境；三是规范垃圾投放时间，明确垃圾集中投放时段并广泛告知业主，加强现场引导与日常巡查，及时劝阻非投放时段投放行为，减少噪音扰民；四是加大日常管控力度，安排专人定岗值守垃圾收集点，及时清理散落垃圾，建立问题台账，对发现的各类问题做到快速响应、及时处置，切实提升管理水平。关于您电话反映的“要求更换小区垃圾分类收集点位置”的诉求，我中心已责令物业服务企业将该诉求上报至所属社区，由社区组织召开业主大会，广泛征求全体业主意见后，决定是否调整垃圾分类收集点位置。我中心将持续督促物业公司配合社区推进相关工作，及时反馈进展情况，切实回应业主合理诉求。04月21日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】