江夏水务局不负责任，楼道水管查水表对水井房管道漏水视而不见

武汉留言板：我是当代云城小区五栋业主，七楼水井房内水管长期存在漏水问题。水务局工作人员上门抄表期间，对明显漏水情况视而不见，仅完成抄表工作，未履行相应检修告知义务。 因楼上持续漏水，我家位于楼下，入户门厅及书房顶部墙面已出现严重起皮、发霉现象，对日常生活造成较大影响。 现对江夏水务局提出两点诉求： 1. 请尽快对七楼水井房漏水水管进行维修，彻底解决漏水问题；2. 对因漏水导致我家墙面起皮、发霉的区域进行修复处理。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员核实，按照国家政策（国办函〔2020〕129 号）：供水企业必须抄表到户、服务到户，小区业主共有管道移交给自来水公司专业维护管理，依据《武汉市供水条例》第二十七条，供水设施维护责任以结算水表为界，水表及用水端以前设施由供水单位负责维护。水务公司即为甲方，该小区已实现水务部门抄表到户，水费由供水企业直接计量收取。小区二次供水设施及配套供水设备，包括水井房内居民用水计量水表、公共供水管道、阀门及附属设施等，其日常运行、巡检、故障检修、保养维保等工作，依法由水务公司承担主体责任。水务公司作为专业运营管理单位，对上述设施设备负有日常巡查、维护保养、故障处置及维修更换的全部责任。经水务工作人员现场核查确认，此次业主室内渗水系水务公司维修范围内管道渗水所致，本次业主室内渗水系水务公司维护管理范围内供水管道渗漏所致。目前水务公司无正当理由未予受理处置，我们已督促物业服务企业持续跟进对接，积极协调供水单位尽快落实维修处置工作。4月22日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】