武汉众途教育咨询有限公司侵犯消费者合法权益

武汉留言板：本人于2025年10月29日向武汉众途教育咨询有限公司报名缴纳4980元的报名费，用于专升本学习的培训费，到2026年3月1日，因为本人计划有变，所以向该公司申请根据合同，终止服务申请，退还该退还的教育培训费，但截止到目前该公司人的我联系不上，有意的不回复我信息，不办理我的退费事宜，所以恳请政府出面，请求相关部门的帮助。退还我应退的费用。

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官方回复：尊敬的市民,您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后,我所工作人员于4月9日16时27分通过电话86788046向您核实情况。经了解,您主要反映退费问题。经查，该公司现无法取得联系，我所已将其列入经营异常，如取得联系将第一时间为您沟通协商。4月10日9时33分,我所工作人员再次通过电话86788046与您联系,告知了办理情况和结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所(参评)】