投诉东西湖区金银湖国际丽都物业

武汉留言板：投诉东西湖区金银湖国际丽都物业1.节假日清晨开始安排割草机，树叶吹风机等噪声巨大的机器作业，噪声扰民。2.该物业卫生管理极差，管理小区地面很脏，卫生环境很差，用树叶吹风机清扫地面，扬起巨大的灰尘腾空，作业工作人员还对着小区内行人吹扬灰尘，楼道地面清理更是烂泥巴浆糊；3.下雨天管理小区石板路积水松动，一走一飙的赃物水，多次反馈给物业整理，至今不处理。请相关部门责令处理。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:区住更局物业管理科于2026年4月21日已安排工作人员通过平台保密外呼电话向您核实情况，您已接听电话。经了解，您实际反映庭瑞新汉口国际丽都物业公司节假日清晨割草噪声扰民、卫生环境差、石板路砖积水松动的问题。庭瑞新汉口小区由武汉观澜物业服务有限公司提供物业服务。关于您反映物业公司节假日清晨割草噪声扰民的问题，经核实，物业公司按照工作计划定期对小区草坪绿化进行修剪，期间操作机器存在作业声响，现已针对作业时间进行调整，避免假期作业声扰民。关于您反映卫生环境差的问题，经查，物业公司日常安排保洁人员对园区内生活垃圾进行清理归集，再由环卫部门负责清运出小区。考虑到天气因素，物业工作人员将加大清理频次，并积极与环卫部门对接联系清运。关于您反映石板路砖积水松动的问题，经核查，物业公司对园区交付既有设施进行维护，定期针对路面石板砖使用状态进行排查，发现问题及时跟进修复处理。区住更局要求物业公司及时做好业主沟通解释，避免造成误解，共同营造小区和谐的居住生活环境。4月21日09时44分，区住更局物业管理科通过平台保密外呼电话向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】