留言板：本人于当天13.00整点下单，下单后一直与前台4个值班人员沟通。只有一只冰激凌。手机13.01分显示已制作好，店里却根本没做。直至13.10分本人离店一直找人沟通无人应答。餐厅4位服务员目中无人，小程序错误指挥。明明没做好说做好了，虚假交易。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经东西湖区金银湖市场监督管理所了解，您主要反映的是服务态度的问题。东西湖区金银湖市场监督管理所工作人员对被诉方进行批评教育，被诉方店长为您退订单并电话道歉。2025年10月13日10时03分，东西湖区金银湖市场监督管理所通过电话13797064303向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区金银湖市场监督管理所】
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