留言板：我18年购买的格力空调，空调制冷效果不好，致电格力售后后，上门维修人员说要清洗外机并加氟，维修人员仅仅用水枪冲洗了一下散热片，却收的深度清洗费用。我已经致电格力客服问询空调外机深度清洗工艺，客服回复是要拆洗散热片，风扇以及滤网，内部要用专业清洗剂清洗。格力维修人员并没有达到客服说的工艺要求，并已经承认，区域维修经理部工作人员致电后带有威胁语气，要求上门处理，我不接受，我要求退一般清洗和深度清洗的差价，已经反馈给格力客服，至始至终没有得到解决，请相关部门核实，督促格力尽快处理我的诉求。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的格力空调售后收费不符合标准一事，武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所已收悉。收到您反映的问题后，武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所工作人员及时与您联系，了解相关情况。经向格力售后反馈，格力售后表示其网点已与您取得联系并进行处理，目前双方已达成和解。经与您核实，确认该情况属实。2025年9月16日14时56分，武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所工作人员已将办理情况向您反馈。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所】
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