因小区公共排污管道堵塞，导致厨房返水全屋被泡水

武汉留言板：我家是2025年12月份刚装修完工的新房，还未入住。4月9号因小区公共排污管道堵塞，导致我家厨房返水，全屋被水泡近一个星期，门框，衣柜，墙面损坏。损失几万元。到现在返水问题还没有解决，物业公司推委不承担责任。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您为汇龙花园的业主，物业公司已安排工程队疏通堵水点，并疏通了地下管网化粪池，对您造成不便深感抱歉。江岸区住更局已督促物业公司严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，做好各项服务工作。4月20日16时11分，江岸区住更局通过电话82211939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解与支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住房和城市更新局】