小区下水管道堵塞

武汉留言板：尊敬的领导们！我是秀丽春江业主，我们小区污水往室内漫溢，家门口成臭水沟，业主家里被泡。物业说是金山大道下水管道堵塞，业主去信访又说是小区内部堵塞，就这样推来推去，问题没有解决。如果下大雨，后果很严重！谁来担责?请领导们督促尽快解决问题! 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/Hfb48MIWyn

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年4月17日通过电话83896526向您核实情况。您已接听电话。经了解，您主要反映秀丽春江小区排水不畅造成反水的问题。秀丽春江小区由华景川智慧物业服务集团有限公司武汉分公司提供物业服务。关于您反映的排水、反水问题，经核实，该小区发生室外排水不畅后，物业公司已采取人工抽排应急方式处置，并未发生业主室内反水泡水。经物业公司多次联系专业疏通公司到小区进行疏通、排查，发现小区一处户外公共部位地下排水管道存在塌陷堵塞，但地面并未出现下陷现象。4月14日，经区住更局、区水务局、径河街道组织物业公司等相关单位联合研判处置，物业公司已于当天将管道坍塌部位挖开进行维修，目前小区内排水问题已得到解决。4月17日11时08分,我区住更局物业管理科通过电话83896526向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】