留言板：本人因2019年元月被骗交高额费用用国产宝尼达对 鼻子部位进行医美，商家当时承诺五年不满意随时就诊和聘请台湾医生王柞轩（音译）为主刀医生，可是缴费后除了前两次是该医生外，以后每次以各种理由违反承诺，本人还出现医美部位红肿不消，最后以打消融针解决，中间因疫情两年不能就诊，商家也多次搬迁并不停更名，本人多次和当时院长王一一交涉，最终协商结果延时到2025年元月，当我去完成最后一针时，商家却拿出一纸单方协议让我签署，否则不允许完成最后一针，对于商家这种以欺骗为手段的牟取暴利的方式，本人恳请有关部调查，既然商家百般刁难，违反承诺不给我完成最后一针，那就退还费用吧！请有关部门协调解决！
官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下：接到督办单后，了解您的诉求。关于您反映的问题，该门诊部更名事宜由行政审批局审批。您于2019年1月在武汉媛颂医疗美容医院购买医疗美容项目，其中包含宝尼达鼻子注射5年（6次）包部位。位于武昌区的武汉媛颂医疗美容医院于2022年10月结束经营。武汉艾薇医疗美容门诊部承接其患者后续的注射服务业务，但您的项目并非在武汉艾薇医疗美容门诊部购买，遂无法进行退费，可为您再注射一次。感谢您的信任与支持。【硚口区卫生健康局医政科】
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