投诉武汉东西湖区路政部门

武汉留言板：上次投诉处理结果不满意： 1.虽然道路已经把石柱子修好，但是完全是依照之前设置的距离进行的，未全面考虑我提出的非机动车车流量大（五环大道地铁口自行车电动车多）的问题，不能为了防止机动车进入就影响非机动车的会车问题。存在严重懒政行为。 2.上次道路什么交通不能给我打电话，（1）说会考虑我的建议，但是存在敷衍我的情况，并未将考虑结果告知我本人。（2）说道路管养部门会主动建议我本人，截止目前为止，尚未接到任何电话与我洽谈赔偿问题，并必要时我可以提起诉讼，请问这就是政府部门解决问题的方式吗？这个老百姓耍无赖（说你有本事告我啊有何区别）。 对于我的受伤，眼眶骨折造成的眼球内陷，鼻骨骨折造成左侧鼻骨凹陷，不可逆的损伤，你们就没有责任吗？政府部门是否调取监控？是否积极解决问题？ 3.武汉城市留言板是哪个部门在负责督办，明明问题没有解决，为什么擅自回复已解决我的问题？

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区交通运输局工作人员于4月22日通过电话83898519向您核实情况，您未接听电话。根据来件内容，您主要反映东西湖大道五环大道段车挡损坏及赔偿问题。经核实，该路段非机动车道车挡严格按照设计图纸施工，符合相关规范要求，能够满足非机动车正常通行。目前车挡已恢复。关于您反馈的赔偿问题，区交通运输局已再次协调施工单位与您联系核实，协商处理，若双方协商无法达成一致，已建议您通过法律途径维护自身权益。相关情况已向您解释说明。4月22日10时01分、10时34分、11时08分，我区交通运输局工作人员通过电话83898519向您反馈办理情况，您未接听电话，无法告知办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。 【经办单位:东西湖区交通运输局规划建设科】