垃圾清运深夜扰民

武汉留言板：沿海翡丽公馆三期B区常态化在夜间2:00-4:00清运生活垃圾（该垃圾收集区域正处于我家卧室下方）家中有老人和幼儿，经常在深夜垃圾清运时间段内，沉睡中被“垃圾桶撞击清运车辆”的巨大声响惊醒，且将楼下道路作为垃圾清运主干道。日复一日，导致家人长期睡眠不好。此前已跟物业沟通多次，建议物业更改时间清运（例如：晚22:00，早6:00-8:00）。物业给出的反馈是“绕道而行”，但此举维持时间并不长。深夜清运真的给业主睡眠造成了极大困扰，物业无法正常处理或采纳相关建议。希望东西湖径河街道环保部门本着为民生办实事办好事的原则，协调小区所在的社区督促物业予以调整清运时间。而不是“表面答应，维持三天仍然恢复原样“

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:区住更局物业管理科工作人员于2026年4月22日通过电话83213909向您核实情况，电话已接通，您主要反映小区垃圾清运噪音的问题。 沿海赛洛城翡丽公馆小区由深圳万物商企物业服务有限公司提供物业服务。关于您反映的问题，经了解，小区垃圾由环卫部门负责清运，垃圾拖运车每天上午5点对园区垃圾进行拖运，如垃圾拖运车这个时间段内清运时园区垃圾未集中到垃圾转运点，垃圾托运车不会等待，而是直接去下个拖运点，未避免此情况发生，需将园区垃圾提前运到垃圾转运点。针对垃圾清运噪音的情况，区住更局要求物业公司将此情况反映相关部门，协调相关部门清运作业时规范清运操作，轻拿轻放、降低垃圾桶撞击与倾倒噪音，通过加装缓冲防护减少声响。加强日常监管，安排专人巡查督导，杜绝噪音扰民问题。2026年4月22日10时49分，区住更局物业管理科通过电话83213909向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】