滨江新城小区物业发送威胁催收短信，请求依法查处

武汉留言板：领导您好：我是滨江新城小区业主，今日收到号码18252021563发送的两条物业费催收短信，内容包含“诉讼公示、威胁名誉损失、限时减免违约金”等违规胁迫话术，属于典型的违法催收、骚扰短信，严重违反《民法典》关于禁止侵扰私人生活安宁、文明催缴物业费的相关规定。现正式投诉：1. 要求彻查短信发送主体（物业或其外包催收机构），责令立即停止此类违规行为；2.核查业主个人信息泄露、违规发送垃圾短信的问题；3.请相关部门反馈处理结果。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映滨江新城物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于物业公司催收物业费的问题，依据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条【物业服务人的报酬请求权】业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。关于您反映物业公司催费方式的问题，我区住更局物业管理所已责令物业公司进行整改，要求其依法依规、文明规范开展费用催收工作。由于您不需要电话回访，4月23日我区住更局物业管理所工作人员已留言告知您办理结果。感谢您对我区住更局物业管理所工作的信任和支持。【经办单位：经开区住更局物业管理所】