小区绿化杂草重生，人行道路破败不堪，多年反馈无人解决

武汉留言板：汉南碧桂园桂湖映月小区绿化杂草重生都比人高，人行道破败不堪，在修地铁16号线时大型水泥车将人行道压坏，之前修地铁时说后期会恢复，地铁已开通多年，是否政府已有给费用到相关部门被人私吞了？多次反馈到小区物业，社区，市长热线，武汉城市留言板，至今未修复解决，小区物业推辞这是红线以外不归他们管，反馈给社区社区不搭理，就一桥之隔别墅外墙绿化修剪整齐葱葱郁郁，请查一下这几栋别墅是合规建设吗，是给到了领导在住吗？同一个物业同一个小区为什么有两种区别对待？请给出一个合理的解释并解决

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映碧桂园桂湖映月绿化及物业服务的的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映周边杂草丛生的问题，经核查，该区域超出小区红线管辖范围。因杂草肆意生长、杂乱无序，已破坏周边环境面貌，且对居民日常通行带来安全隐患。我区住更局市场管理站已责令开发企业第一时间开展杂草清理与绿化整治，切实改善现场环境、排除安全风险。并督促其加强多方对接协作，合力制定长效管理方案，落实常态化环境维护，从源头化解环境脏乱问题。另外，关于您反映杂草丛生的问题，经核查该区域位于小区红线范围以外。因杂草长势杂乱过高，已对日常通行造成安全影响，我区住更局物业管理所已责令物业企业先行开展临时修剪整治，消除现场安全隐患。同时，已督促物业公司将该问题同步上报开发单位，进一步沟通对接，统筹商议长效治理方案，从根本上解决此类问题。4月22日我区住更局工作人员已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区住更局的信任和支持。【经办单位：经开区住更局】