21号线脏兮兮的不清洁就马上返程

留言板：4月19日13:30这趟后湖大道的21号线脏兮兮的不清洁就马上返程，武汉地铁这么差吗，就一个扫地的保洁扫了下就了事，座椅上脏兮兮的，地面也是，一大臭味，这么大味道也不去通风一下，没见任何擦拭就马上用于下一趟返程，就不能去做好保洁再运营吗？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映列车保洁的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通每趟列车到达终点站时均有保洁人员进行清洁工作，并在列车当日运营回库后进行深度保洁、通风处理。您反映的情况已进行核实处理，后续我司将进一步提高保洁力度和质量，为乘客营造干净、舒适的乘车环境。依您诉求，以书面形式向您回复。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！