地铁口有人小区口不来，直接盖个板子了事，烂尾楼出口却开了

留言板：我是汉阳区纽宾凯蜜城小区居民，前期就地铁12号线港口村站A2出口开通问题多次反映情况，被武汉地铁集团漠视群众诉求。我小区常住人口近万人，正对小区大门的A2出口目前主体结构、楼梯均已建成，处于半成品状态，完全具备收尾条件，但武汉地铁12号线运营单位回复称该出口为“地下商业街配套”，因设施不完善暂不开放，仅开放A1、B、C、D四个出口。实际情况是，A1出口距小区约500米，需穿越两条马路及立交桥下桥匝道，老人孩子通行安全隐患大；B、C出口位于700米外的南国明珠小区一侧；D出口紧邻烂尾多年的银保城地块，周边无实际居住人群。我小区近万人集中在芳草路东侧，让所有人绕行路对面乘车，既增加居民出行负担，也造成早晚高峰芳草路行人横穿马路的交通安全隐患。根据《武汉市轨道交通管理条例》第十五条，地铁建设和运营单位依法享有商业经营权，但行使该权利“不得影响轨道交通的运输功能和公共服务功能，不得损害社会公共利益”。现因一个尚未招商的地下商业街而让已建成的A2出口闲置，让近万居民绕路乘车，实质上是让商业利益凌驾于公共利益之上，与法规精神相悖。恳请相关部门协调督促，将A2出口纳入首开段开通计划，与地铁同步投入使用，让已建成的民生工程真正服务于民。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反应的问题已收悉，我公司高度重视，立即展开调查核实，现将办理情况回复如下：武汉地铁12号线港口村站位于芳草路和汉新大道交叉口北侧，沿芳草路南北向布置，为地下二层岛式站台车站。车站的A1号、B号、C号、D号4个出入口分别位于芳草路东西两侧与首开段同步开通。您反映的A2出入口为车站配套的地下商业街出入口，系结合地铁车站建设同步实施的物业开发接口，后续需完成内部空间设计、装饰装修及设备安装等环节，预计将在2026年10月1日前完成上述工作并实现开通使用，便利附近居民出行。2026年4月15日16时15分，我公司工作人员通过电话02782888950与您取得联系并向您反馈办理情况，感谢您对武汉轨道交通12号线地铁建设的支持与理解！【经办单位：武汉轨道交通十二号线建设运营有限公司】