投诉地铁施工项目长期夜间违规施工，噪音严重扰民

留言板：
我是武汉市江岸区香利国庭小区的业主，现投诉小区附近12号线地铁施工项目长期夜间违规施工，噪音严重扰民，已极大影响正常休息与生活。
该施工方频繁在22:00至次日6:00期间进行施工作业，机械轰鸣、敲打撞击等噪音持续不断，分贝远超夜间扰民标准，家中老人、小孩及上班族均无法正常入睡，身心深受影响。
我在此诉求：
1. 核查该地铁施工项目是否具备合法夜间施工审批手续，是否按规定公示；
2. 责令施工方立即停止违规夜间施工，采取有效降噪减振措施；
3. 加强夜间巡查监管，杜绝此类扰民行为再次发生，并请将处理结果向我反馈；
4. 常年夜间施工造成的精神损失要求合理的赔偿；
5. 香利国庭小区因地铁12号线施工导致小区地面下沉，墙体开裂，房屋倾斜，门窗变形等安全问题向地铁提出索赔。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉，我公司高度重视，立即展开调查核实，现将办理情况回复如下：经现场调查了解，您反映的关于香利国庭小区附近地铁12号线施工长期夜间施工，噪音严重扰民，影响正常休息与生活的问题，后湖四路站目前正在进行车站内部结构及附属施工，应上级要求需尽快完成武汉十二号线建设，现场施工进程紧张，且施工工序因安全原因无法中断，存在夜间施工的问题，我方已对现场加强管控，调整施工工序，夜间10点后停止大型噪音设备，加强对车辆的管控，严禁夜间鸣笛，避免人为噪音，尽量减少对周边居民的影响。关于您反映的房屋开裂等问题，我公司已现场多次调查具体情况并进行登记，待后续施工结束后根据情况由专班统一进行处理。武汉地铁12号线是市政建设重点工程，我方目前正在积极调整，加快施工进度，以求尽快完成项目建设。感谢各方市民对武汉地铁建设的大力支持，由此对您及其他居民带来的不便深表歉意，敬请谅解！2026年4月16日16时08分，我公司工作人员通过电话18674031882与您取得联系，您已知晓办理结果，感谢您对武汉轨道交通12号线地铁建设的支持与理解！【经办单位：武汉轨道交通十二号线建设运营有限公司】