乐玩之星电玩城娃娃机无保底疑似控奖欺诈消费者

武汉留言板：本人近期在武汉市江汉区解放大道374号乐玩之星动漫体验中心游玩娃娃机，连续投币60局，全程未出现一次正常中奖情况。机器爪子全程无力，明显存在后台控奖、虚假概率问题，且现场未张贴任何“保底次数”公示标识，违反相关娱乐场所经营规定。 我不要求退款或赔偿，希望相关部门介入查处，督促商家整改，保障其他消费者合法权益，避免更多人受骗”此类行为并非个案，已形成行业乱象，严重侵害全国消费者权益，恳请央视及全国媒体介入曝光，推动行业整改。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江汉区文化和旅游局工作人员就您反映的问题去“乐玩之星”进行了核实，该场所机器有“游戏游艺设备电子标识”，机器符合相关规定。游艺场所娃娃机无需公示概率，您如果多次抓不到的话，该场所负责人表示，建议您找附近工作人员调动一下机器内的娃娃摆放。您不需要电话回复，4月20日15:00江汉区文化和旅游局通过平台相关反馈办理情况。【经办单位：江汉区文化和旅游局】