汉来广场公共区域长期恶臭熏天、卫生死角严重，恳请相关部门介入

武汉留言板：本人是汉来广场贤良楼一单元住户。近几年，汉来广场一楼电梯进出口公共区域长期散发刺鼻恶臭，严重影响了周边居民的正常生活和身体健康。具体问题如下：1. 居民养狗遛狗作为恶臭源头未除，该区小卖部，烧烤炸串无证经营摊位占道经营，电动车自行车乱停停放。尤其在阴雨天，或气温回升时，异味更是令人作呕。2. 安全卫生隐患巨大，现场不仅有异味，还滋生了大量蚊虫鼠蚁，存在传播细菌的风险。3. 管理责任缺失：物业，社区无人管辖，导致该区域长期处于“无人管、无人扫”的真空状态。二、 法律与法规依据根据《中华人民共和国大气污染防治法》第八十条及第一百一十七条规定，产生恶臭气体的单位应当采取措施防止排放，否则将面临责令改正及罚款；同时，根据《物业管理条例》及《城市市容和环境卫生管理条例》，相关责任主体有义务维护区域环境卫生，保障居民健康。目前的现状显然已涉嫌违规。三、 投诉诉求为了保障居民的健康权益，维护城市形象，恳请市长热线转办相关职能部门（住建局、城管局、街道办），落实以下诉求：1. 立即清理整治：对该区域进行全面清扫、清运垃圾、疏通沟渠，并进行专业的消杀除臭处理。2. 明确责任主体：请相关部门现场核查，厘清该区域是属于物业管理范围、市政公摊范围还是开发商遗留问题，杜绝推诿扯皮，指定具体的日常维护单位。3. 建立长效机制：要求责任单位制定日常保洁计划，增加巡查和清理频率，防止问题反弹。请相关部门尽快核实处理，并将处理结果及整改方案反馈给投诉人。2026年4月9日

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·城市留言板实际反映的环境卫生脏乱的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 案件受理后，江汉区民权街世彩社区工作人员通过电话与您取得联系了解诉求情况。诉求明了后，江汉区民权街世彩社区联合小区利大物业公司对小区环境卫生进行清理，下一步，江汉区民权街世彩社区将联合利大物业公司继续加强小区环境卫生管理。 2026年4月23日8:48分，江汉区民权街世彩社区工作人员通过电话18271998900向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对我们工作的支持与配合！（经办单位：江汉区民权街世彩社区）