地铁12号线试运行噪音太大，轰鸣声震的心慌头疼

留言板： 洪山区团结大道宏方苑青电小区自地铁12号线试运行以来，地铁的轰鸣声此起彼伏，震的居民心慌，头疼，投诉无门，投诉了，地铁施工方回复，噪音正常，修了6年地铁，地铁施工方接到投诉吗？试运行后接到噪音投诉，这是正常吗？希望地铁施工方不要胡说八道，要采取措施，降低噪音，老百姓需要正常的生活。房屋也震裂了，可以现场来看，是否新裂口？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：对此给您生活带来的不便和困扰，我们深表理解，并立即组织专业技术人员进行了现场核查与噪声检测，现将相关情况及处理意见向您反馈如下：一、专业噪声检测，结果符合国家标准为科学评估地铁运行对您所在楼栋的声环境影响，我们严格按照《GB3096-2008声环境质量标准》中2类声环境功能区的要求，在宏方苑青电小区敏感点位进行了专项监测。检测数据显示：昼间噪声值为53.2分贝，在国家规定限值范围内，未出现超标情况。同时，我们对轨道、道床及各类减震设施进行了全面排查，确认设备运行状态良好，无异常异响或结构性松动。二、周边环境噪声叠加，可能影响主观感受经现场勘查，您所在楼栋紧邻城市主干道，车流量大，交通噪声明显。地铁运行噪声与道路交通、小区活动等环境声音叠加后，可能使您在特定时段感到总体噪声偏高。虽然本次检测结果符合国家标准，但我们将持续关注地铁运行对沿线居民的影响，定期开展轨道设施维护与噪声监测，确保减震措施有效。2026年4月17日15时21分，我公司工作人员通过电话18802756810与您联系，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！