关于地铁 12 号线经过宏方苑青电小区噪音扰民的投诉

留言板：尊敬的相关部门：我是武汉市宏方苑青电小区居民。地铁 12 号线线路紧邻小区楼栋，列车经过时产生持续轰鸣声与震动，白天影响居家生活，夜间严重干扰睡眠休息，长期下来已对家人身心健康造成明显困扰。该噪音问题持续存在，无法正常休息。恳请贵单位尽快开展现场噪音检测，采取轨道减振、隔音降噪、限速管控等有效措施，降低列车通行噪音，保障居民正常居住与休息权益

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：对此给您生活带来的不便和困扰，我们深表理解，并立即组织专业技术人员进行了现场核查与噪声检测，现将相关情况及处理意见向您反馈如下：一、专业噪声检测，结果符合国家标准为科学评估地铁运行对您所在楼栋的声环境影响，我们严格按照《GB3096-2008声环境质量标准》中2类声环境功能区的要求，在宏方苑青电小区敏感点位进行了专项监测。检测数据显示：昼间噪声值为53.2分贝，在国家规定限值范围内，未出现超标情况。同时，我们对轨道、道床及各类减震设施进行了全面排查，确认设备运行状态良好，无异常异响或结构性松动。二、周边环境噪声叠加，可能影响主观感受经现场勘查，您所在楼栋紧邻城市主干道，车流量大，交通噪声明显。地铁运行噪声与道路交通、小区活动等环境声音叠加后，可能使您在特定时段感到总体噪声偏高。虽然本次检测结果符合国家标准，但我们将持续关注地铁运行对沿线居民的影响，定期开展轨道设施维护与噪声监测，确保减震措施有效。2026年4月20日09时48分、10时43分、11时38分，我公司工作人员通过电话18802756810与您联系，电话未接通。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！