不允许在学生放学上学时间抓小孩补票

留言板：地铁站为了多收钱，专门在学生放学的时间，在入口抓超过1.2m的小孩，卡尺子补票。 为了接小孩，家长才去坐地铁，接了小孩又回去。 我们从小坐公共汽车，汽车司机就说，都是为了接孩子，孩子自己坐车半票，家长带孩子坐车只买家长票。 现在武汉富起来啦，却要抓小孩补票了，真是难看。 不要说什么规定1.2m以上买票，说规定没什么意思。 

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，根据我公司《票务规定》：身高1.3米（含）以下儿童可以免费乘坐轨道交通；中、小学生（具有武汉市学籍的普通中小学、中等职业学校学生）持武汉通学生卡，享受7折扣值优惠。车站工作人员在日常开展服务工作时，会对乘客进出站情况进行必要的关注与引导，如遇儿童身高超过免票标准且未持有效车票，会依规提醒其补票，并非针对特定时段或乘客群体。2026年4月24日10时43分、11时37分，12时09分我公司工作人员通过电话83487219向您反馈办理情况，均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！