地铁进出几分钟也扣款

留言板：进去地铁站，几分钟，就扣款了。 以前就投诉过，说后台修改政策，还没修改。 我自己出错口，再进去从另一个口出，就被扣过，关键是出来没办法不进去走到另一口。 这是我朋友进出，你看上面时间，短短一下子，又扣钱。 他说算了。我来投诉，要求原路退款。 地铁现在真是太过分了。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映同站进出未乘车扣费的问题，我公司高度重视，经核实，您于2026年3月20日18时35分00秒使用支付宝在汉西一路进站，2026年3月20日18时37分26秒在汉西一路出站扣费2元，已退款2元。2026年4月17日09时42分，我公司工作人员通过电话83488122向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！