高速噪声污染处理

留言板：武深高速鲁湖段噪声污染扰民 尊敬的政务服务工作人员： 本人张俊，系武汉市江夏区铁锦村准堤庵湾居民，住宅紧邻G0422武深高速鲁湖段，长期遭受高速公路车辆通行噪声严重侵扰。 该路段昼夜车辆不断，夜间大货车通行噪音尤为突出，严重影响正常休息与身体健康，噪声已明显超出国家声环境质量标准。 依据《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定，高速公路建设及运营单位应当在敏感建筑物区域设置声屏障等降噪设施，目前该路段未采取有效隔音措施。 现正式提出投诉与诉求： 1. 请生态环境部门对该点位开展现场噪声监测，出具监测结果； 2. 请交通运输部门及高速运营单位（湖北交投）尽快核查，在武深高速鲁湖段铁锦村准堤庵湾路段加装声屏障/隔音屏，落实降噪整改； 3. 请对该事项进行督办，并将处理方案、整改时限及结果向本人反馈。 投诉人：张俊 联系电话：18872283478 日期：2026年04月08日   12345电话专用话术（照着念） 您好，我要投诉高速公路噪声污染。 我叫张俊，家住武汉市江夏区铁锦村准堤庵湾，紧邻武深高速鲁湖段，长期受车辆噪音影响，晚上根本没法正常休息。 该路段没有隔音设施，噪音严重超标，违反噪声污染防治法。 我的诉求：一是现场监测噪声，二是督促高速管理方加装声屏障，三是给我工单编号并反馈处理结果。

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到督办件后，我司工作人员通过电话向您核实情况。经了解，您主要反映“武深高速车辆行驶噪音对周边居民造成影响”的问题。经核实，您所反映的情况我公司已安排工作人员和您预约时间，进行实地勘查。如果达到加装隔音设施的标准，公司会上报加装计划。2026年4月17日15点45分，我司工作人员通过电话(027-83222190)与您联系，告知了办理情况和结果。若您对本次处理结果有疑问，可随时联系我们（联系人：余益恒，电话：027-83222190，工作时间：9:00-17:00），感谢您对我们工作的理解与支持！ 【经办单位：武汉交投高速公路运营管理有限公司】