投诉武汉租房中介退租乱扣费，少退费24.04元

武汉留言板：如图1，本人于2026年4月11日退租，但是退租合同却按30天计算未住费用，明明3月有31天，这个h中介却以系统每月都是按照“30天”来计算的达到少退钱目的。本人于是反问他们客服，2月怎么算，他说如果住2天，2月就按30-2（见图2），自如客服还把他们格式化合同来说合同都写了按30天算的，可见自如为了达到多赚钱不择手段，根本不考虑实际天数，直接按照更有利于自己的方式来赚钱。而自如的电子合同都是电子重复利用的合同，属于格式化合同。根据民法典第四百九十六条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。而自如根本没有在签订格式化合同时提醒消费者所有月份按照30天计算，属于无效合同。因此要求自如退还少退的24.04元。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映的是您通过自如住房租赁有限公司（以下简称自如公司）租赁房屋，自如公司多收房租的问题。针对您反映的问题，江汉区住房和城市更新局房地产市场和交易管理中心工作人员与自如公司联系，经核实自如公司已在合同中明确告知周期月房租为30天，非自然月计算，未多收取房租。现您反馈自如公司未明确说明合同条款，我中心工作人员向您进行了细致的政策解读与释明，并全程做好沟通解释与维权指引工作。4月21日15：58分，江汉区住房和城市更新局房地产市场和交易管理中心工作人员通过电话85873818向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房和城市更新局房地产市场和交易管理中心）