关于江汉区住房和城市更新局虚假反馈及敷衍办理的再次投诉n

武汉留言板：原诉求编号： [2026]51331262被投诉单位： 江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心被投诉事件： 2026年4月8日15:41分来电（号码85750664）事实经过：本人于2026年4月8日15:41分接到被投诉单位来电（85750664）。接通后，对方未作任何发言，约几秒即主动挂断。双方未进行任何有效交流，本人未听到任何政策解读、办理情况反馈。但该单位在2026年4月8日的书面回复中声称：“4月8日15:41分，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85750664与您联系，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。”该表述与事实严重不符。证据： 本人保留有当日通话记录截图（显示来电号码、时间、通话时长仅几秒），可随时提供。投诉理由： 虚假反馈：以“接通即挂断”的假通话冒充“已反馈、已知晓”，严重违反信访工作实事求是原则。 态度敷衍：工作人员故意不讲话即挂断，漠视群众诉求，损害政府形象。 核心问题仍未解决：两次回复均回避《民法典》第275条关于公共车位共有的规定，未要求物业公示车位权属，未对“固定车位”模式作出合法性认定。诉求： 调查2026年4月8日15:41分85750664号码的通话记录，核实是否存在“接通即挂断、未作沟通”的行为，并对相关工作人员作出处理。 要求该局就书面回复中的不实表述作出书面说明并道歉。 依法履职，责令物业公司公示地面车位权属证明，清理非法占位设施，制定公平停车方案。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您实际反映江汉区住更局工作人员接通即挂断、未作沟通问题。我局工作人员已向您做好解释工作，并耐心为您解答问题,物业管理科和物业服务指导中心召开会议，明确要求工作人员在联系投诉人时，要做到文明用语，耐心倾听、解释，做好相关政策解答。关于您反映小区车位问题，经核实，阳光花园南苑2003年建立，阳光花园南苑小区总户数为1099户，前期规划停车位为176个，车库38间。目前小区车位总量不能满足小区居民需求，无新增空间，物业公司没有法定义务凭空创造车位。您如需停车位可到物业登记排队。4月22日10：48分江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85750664与您联系，向您反馈办理情况，已告知办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）