青柚停车系统乱扣费,没有地方申诉

武汉通2025-10-27  0

武汉留言板:2025.10.1在位于北湖正街武汉农村商业银行(菱角湖支行)门口停车位停车,晚上21:01分被迫缴费,起因是停车未过半小时,准备出去结果因为没有及时过杆,杆子放下来以后出不去,停车场没有任何客服电话沟通,一次性扣取三十元才能离开。无奈缴费30元,在微信里反应情况给商户没有人理,网上也没有青柚停车的客服联系方式。对于这种恶意扣费行为需要提出申诉。
官方回复:尊敬的女士:您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:经我区北湖街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解,您反映的是“停车收费”的问题。经工作人员调解,双方协商已达成一致意见,被诉方已为您退费处理。2025年10月13日9时9分,我区北湖街市场监督管理所工作人员通过电话85777920向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,将继续履行职责,做好工作。【经办单位:江汉区北湖街市场监督管理所】
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