留言板：本人于2024年9月17日10:13:29在武昌收费站进站时遇到身穿交投工作服的人员忽悠办理了328元的etc服务，当时宣传的是押金328，领取一台高速etc使用，三年后可退还押金。现如今发现速行宝已经关闭了服务，小程序无法登陆，客户都联系不上，后在网上搜索发现大量的人民都遇到了这个情况。背靠国家的政府的企业做出了如此严重的事件，损害了大量信任湖北交投的人民的财产和信任，抹黑了国家和政府的形象。希望政府的有关部门能迅速管理起来这次的事件，给广发老百姓一个交代。把非法诈骗得来的押金退还给我。办理购买了etc的老百姓基数非常之多，如果这事处理的不到位，那以后广大人民谁还敢相信政府？劳烦有关部门严厉处理此事，速把诈骗的钱退还与我。
官方回复：尊敬的市民： 您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映在武昌收费站办理了328元的ETC服务，当时告知三年后可以退还押金，但现在速行宝关闭了服务无法登录也联系不上客服，要求尽快退还押金的问题已收悉。现将办理情况回复如下：市交通运输局的工作人员将您的诉求反馈到ETC服务中心，其回复，核实到您的ETC是武汉定诺科技公司采取权益包的模式进行推广销售，权益包包含一台高速ETC设备、安装及其他权益产品，ETC仅是权益包里的一部分，328元是由武汉定诺科技公司收取。已将该情况反馈至武汉定诺科技公司，武汉定诺科技公司会联系您进行处理，请您耐心等待。 10月17日11时06分，市交通运输局工作人员通过电话59312328与您联系告知您办理情况，您已知晓。【经办单位：武汉市交通运输局】
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