养生馆“代养人”活动骗局，门店名称一再更换，不愿退款

留言板：2023年7月16日，在雄楚大道楚康路城投瀚城北门“同古堂”，花2380元购买“15次肩颈按摩”服务，无时间限制；未消费完，该店店名换为“嘉语”，老板声称之前服务继续有效，又消费了几次；2025年2月，该店工作人员以中奖活动为由，诱骗至店内，推销“代言人”活动：【缴纳意向金2980元，一年内做完约定所有项目，全额返还意向金；未完成的，意向金返还至卡内，后期可继续在店内消费；】所签协议未约定违约或不做项目扣款事宜，面谈过程中也未明确提及扣手续费或管理费事宜；协议签订后约4个月，该店再次装修，名称更换为“九崇堂”；害怕被骗，网上搜“代言人”活动，果然新闻遍地都是，均为骗局，防不胜防；上门找店家沟通：店家坚持认为，“九崇堂”与之前“嘉语”为一家单位，只是门头招牌更换，原协议继续有效；我不信任“代言人”活动，亦不信任该店，频繁更换店面名称，要求退还缴纳的意向金2980元（还未开始消费，协议从第一次消费开始计时）；现店内工作人员以店内规定为由，要扣30%管理费；诉求如下：1、退还2980元意向金，不同意扣30%管理费；【签协议时未提及，协议上亦无约定（店员口头说协议后有一个附件，约定了，我不知情，也未签字，怀疑是阴阳合同）；且目前“嘉语”已更换，我认为是服务方违约，暂未追究其违约责任；】2、“同古堂”办理的服务还剩余6次，要求按比例退还金额【该店的服务单次售卖金额远远小于“同古堂”的价格，已是“减配版”服务；且我已不相信该店会按常规继续服务】 ；希望有关部门调查下该店，打击骗局，减少消费者的损失；

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官方回复：尊敬的董先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：2025年9月26日，洪山区卓刀泉市场监督管理所通过现场向您核实情况。经了解，您主要反映您在武汉市洪山区嘉语养生保健馆购买服务，要求退还缴纳的意向金的问题。经洪山区卓刀泉市场监督管理所工作人员组织现场调解，双方已达成一致，协商退费。2025年9月26日10时45分，洪山区卓刀泉市场监督管理所向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区卓刀泉市场监督管理所】