留言板：9月27号晚上19：30在皇冠小程序正价购买了五样面包，花费36.8；外卖送来的，27号晚上吃了三样。半夜小孩拉了两次肚子。剩下的两样是 2袋吐司面包（一共10片），9月28号我早上一看，到期日是9月28日12：00；我想问下27号晚上8点半收到的外卖，为什么给我发快过期了的面包？我这个是正价购买的，还额外付了五元快递费。在这么短的时间里面我怎么能吃完十片。再加上孩子吃了面包拉肚子，我也不敢吃了。28号9点早上联系门店询问为什么要把临期品发给我。而且没有做任何告知？店长用13476820503的电话并没有解决问题。还开启了电话录音功能，我在听筒里清晰的听见，现在开始录音的声音，我不知晓她开启电话录音的用途，所以我就说那就不用在沟通；我打了4008822186反馈了两次这件事，是同一个人接的电话，说会反馈但是没下文；
根据2024年3月4日实施的《临期食品销售作业指南》对临期食品界定有相关标准：保质期在3天以上不足15天，临期为到期前2天；按照这个条款，可以确认皇冠卖给我的是临期品；根据《食品安全法》相关规定：商家可以合法售卖临期产品，但是要在醒目处标明临期商品提示。我是买的外卖送到家里的，我并没有收到商家的任何事先告知，我仔细查看了收到的吐司面包，也没有任何临期商品尽快食用的提示信息；我想问一下为什么不提前告知临期商品？28号上午电话沟通也没有任何道歉，400也没有任何回复，只告诉我。她会上报这件事，我28号11点多再打过去。400就打不通了；
附件1：购物小票（上面有下单时间，下单的时候已经离到期日很近了。可以确定是临期品，我既然是正价购买，为什么要发临期产品给我？既然是快过期了为什么不予下架处理，还在继续销售？)
附件2：打电话的截图 4008822186是皇冠官方客服电话，我在网上查的打了2个过去。反馈这件事。答复：回望上报，我问是否有质量售后部门，她说没有。就这个电话，我打第三个过去的时候，400不接电话了）
我现在的诉求：面包20，运费5元；合计25元正常退款，面包过期了我不敢吃，可以全部退回南湖店。按照相关法律规定退1赔3，一共申请100元，原路退回。
（日期不好可以先打电话告诉我，我可以取消订单，不买就是了，为什么要把过期的给我。这么简单的事400也不处理，我是买给小孩当早饭的，任何父母再穷。也不会给小孩吃过期食品和快要过期的食品。你们卖不完自己处理，硬塞给客户是什么意思？
官方回复：尊敬的李先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：武昌区南湖市场监督管理所工作人员2025年9月30日17时13分通过电话联系您核实情况，经了解，您主要反映在武汉市皇冠幸福里食品有限公司南湖分店购买到临期面包，食用后身体不适的问题。工作人员立即前往现场核查，对所购面包的生产日期、保质期、储存条件等进行了检查，该批次面包生产日期为2025年9月25日，保质期至2025年9月28日12时0分，销售时未过期。经工作人员组织双方进行电话调解，该店负责人表示面包均在保质期内无质量问题，不予赔偿，双方未达成一致意见。2025年10月11日15时57分武昌区南湖市场监督管理所工作人员通过电话联系您，告知办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区南湖市场监督管理所】
特别声明：本站为免费公益网站，所有留言板数据均由
武汉城市留言板提供，数据如有出入敬请谅解，如内容无意之中侵犯了您的合法权益，请与我们联系删除。扫下面
武汉通二维码直接添加客服! 发便民信息请上
武汉便民
