留言板：9月29日晚上我在饿了么平台上购买的老街烧烤三角湖店，土豆三份，一份勺皮，一根火腿肠28付款金额28.16元，其中土豆三份和一串勺皮全是黑的，怎么吃？我联系平台和商家，商家信息看到了 不回复我，申请退款也是一直失败，平台也不管，说不能赔付。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映“老街烧烤三角湖店”的食品安全问题。收到您反映的问题后，武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所工作人员联系您了解相关情况并告知受理。武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所工作人员到该店进行了现场检查，未发现食材存在不干净的情况。武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所工作人员与商家协商，商家表示愿意将费用退还给您，现商家已将费用退给您，您表示同意。10月13日15时20分，武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所工作人员通过电话84239429向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所】
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