关于吾悦星汇城两轮电动车充电桩问题

武汉留言板：本人系吾悦星汇城业主，现就小区两轮电动车充电桩收费严重不合理问题正式投诉。根据国家发改委相关规定，小区充电桩应执行居民合表电价，并实行电费、服务费价费分离、明码标价 。但本小区充电桩存在服务费远高于电费、定价畸高、缺乏依据、垄断收费等问题，严重侵害业主合法权益。 一、收费乱象（核心问题：服务费比电费贵） 经实测，本小区充电费用构成极不合理： - 电费约0.55–0.6元/度（居民基础电价）- 服务费高达 0.5-1.0 元/度，服务费是电费的2倍左右 - 总费用接近1–1.5 元/度，远超周边小区合理水平（普遍 0.7–0.9 元/度） 小区仅设此一处充电点，业主无替代选择，被迫接受高价，属于事实垄断、强制消费 。 二、违规与不合理之处 1. 违反国家规定：服务费畸高，远超设备运维合理成本，违背“弥补成本、合理收益”原则 。2. 价费不透明：未清晰公示电费、服务费单价及定价依据，收费模糊。3. 民生配套变盈利工具：充电桩属安全便民设施，不应以高额服务费牟利，加重业主日常负担 。4. 倒逼安全隐患：高价充电易导致业主飞线、入户充电，增加火灾风险 。 三、明确诉求（请立即整改） 1. 严格执行国家价费分离，公示电费、服务费明细及成本依据 ；2. 下调服务费至不高于电费标准（合理区间0.2–0.4元/度） ；3. 参照周边小区定价，将总费用降至合理水平；4. 增设夜间谷电优惠，落实惠民便民；5. 限期给出整改方案与执行时间。 充电桩本为安全便民，绝非高价敛财工具。恳请物业与运营方正视诉求、立即整改

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，小区电动车充电桩收费标准已进行公示，不违反相关规定，我区市场监管局决定不予立案。2026年4月22日我区市场监管局工作人员通过电话84926902向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作，祝您生活愉快! [经办单位：蔡甸区 市场监管局 中法武汉生态示范城市场监督管理所 ]