不知道武汉市第一医院消化内镜预约时间有何意义

留言板：预约时间14点到15点，截止到15:45还没开始，问护士答复是可能前面检查遇到问题，有可能检查项目不同，有可能医生不同，有其他紧急手术…反正各种理由，就是没有解决措施，除了让病人在这里无止境的等待。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下： 9月23日15:52分，市一医院医患办工作人员电话联系您，您反映做消化内镜检查，9月19日预约的时间是14点到15点，截止到15:45还没开始，等待时间长，对此有意见，要求文字回复。 接到投诉后，胃镜中心立即对该时段胃肠镜检查情况进行核查。经了解，当日14点至15点时段确实存在胃肠镜检查等待时间超出预约范围的情况。护士所述的“前面检查遇到问题”“检查项目不同”“医生不同”“有其他紧急手术”等情况均一一落实：1.当日下午行胃肠镜手术患者较多，导致医生检查时间较长；2.部分患者在检查过程中出现特殊情况，如肠道准备不佳需进一步处理，导致检查时间延长；3.不同患者的检查项目存在差异，部分复杂检查项目所需时间相对较长；4.当日负责胃肠镜检查的医生因临时接到急诊内镜通知，在完成急诊内镜后返回继续进行检查，影响了检查进度。 对此次您等待时间过长的情况深表歉意，胃镜中心将以此为契机，不断改进服务质量，提升您就医体验。感谢您对医院工作的监督与反馈，我们将持续关注改进措施的落实情况，确保类似问题不再发生。