投诉禾苗乒乓服务差

留言板：禾苗乒乓万芊荟店3月份有个乒乓球体验活动，一共8堂课。因小孩正好有兴趣，于是通过小程序报名参加了。但报名后一直没有客服联系我。等我月底亲自去前台问时，客服才给我约了一节课。随后就以活动到期为由，不再约课。甚至不再回复我。我原本有意向为小孩报乒乓球兴趣班的，但该店没有诚信，且服务差，令人气愤。希望相关部门能加强监管，管一管商家的虚假宣传，督促商家诚信经营、改善服务。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江汉区市场监督管理局工作人员了解，您主要反映禾苗乒乓万芊荟店的消费纠纷问题。经工作人员沟通协调，商家同意为您补偿两节课时，并约定于2026年4月14日至2026年4月19日期间完成授课，双方已协商达成一致。2026年4月13日16时12分，江汉区市场监督管理局工作人员通过电话63373613向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局】