孩子王销售隐瞒商品情况销售后不给退货

留言板：清明假期在孩子王销售那里买了一辆婴儿车 当时销售并没有告知这个婴儿车不能坐起来用只能躺着用 而且也没有提醒销售后不给退货 前天得知这款婴儿车宝宝不能坐起来使用后找销售退货 销售不给退发货店铺是孩子王武汉东西湖金盛店诉求：协商完成退货退款。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/G5vBE01cif

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映退货退款问题。东西湖区金银湖市场监督管理所工作人员电话联系您，均未接通，无法核实具体事宜。后期您可自行拨打金银湖市场监督管理所工作人员电话027-83958867预约调解工作。2026年4月17日15时17分、17时00分、19时12分，东西湖区金银湖市场监督管理所通过电话83958867将办理情况告知您，电话均未接通。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区金银湖市场监督管理所】