补充说明投诉国金天地的莲香楼粤菜馆

留言板：补充说明：1，奶茶问题，是我跟男店员反映了，他开始态度恶劣强硬，我跟他都快吵架了，他才拿走奶茶的，如果我当时不跟他急眼，他是不会退掉的！2，关于菜单图片和实际端上来菜品不一致，我认为是非常关键的问题，因为我们是看菜单点菜的，如果这个避风塘罗氏虾在菜单图片展示是用六宫格装的，我是绝对不会下单的，因为我可能会考虑质疑这个六宫格消毒方面的问题，可以不太干净，怕消毒不到位，我很介意食品卫生方面的问题及隐患，盘子是可以放消毒柜的，盘子装盘可以会选择，图片展示的是盘子装的，如果图片展示的是六宫格装盘我是绝对一定肯定不会选择的 3，我在美团团券也是严格按照下单规范操作的，我在店家消费295元，团购三张100的劵来支付买单有什么问题吗？我全程不差店家一分钱，当时是店员说用三张卷给一罐可乐抵扣的，我没有主动要求可乐的，因为我不喝可乐的，我都不知道他们可乐是多少钱的，是她说的，才知道可乐是5元我也没说什么，全程不差店家一分钱！假如我消费的价格是305元，我是不是可以不给商家5元钱呢？还是我也可以给一罐可乐商家呢？你商家既然要搞团券活动，那也是应该按照团券面值的价格来结账的，搞不起可以不搞团券活动的，既然商家决定搞团券活动，就应该严格按照团券价格来结账！我不认同商家的态度和手法！我当时没说什么就结账走人了，但是我不认可商家的做法，我不可以写评价吗？写评价也是我的权力！我在店家综合体验感觉非常不好，写差评是我的真实反馈与感受！商家无权干涉我差评的权力！请相关部门领导监督重视，查看一下他们这家店的其他差评！店家无耻随便下架别人的差评，这种行为应该强烈谴责！以下都是别人对于这家店的平价，我最大的错误就是不应该去光顾这家店的，倒霉遇到这样的的商家！我坚决给他们家差评！绝不妥协！

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，江汉区市场监督管理局工作人员2026年4月17日16时46分通过电话向您了解情况。经了解，您主要反映与莲香楼粤菜馆的消费纠纷问题。随后，工作人员前往该菜馆开展现场检查，经核查，未发现商家经营过程中存在您所反映的食品安全相关问题，也未发现其使用过期食品原材料的情况。针对您提及的商家服务态度问题，工作人员已当场对该店店员进行了严肃的批评教育，要求其规范服务行为、提升服务质量。2026年4月21日8时20分，江汉区市场监督管理局工作人员通过电话85803455向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局】