查不到毕业两年内购房补贴任何记录及消息

武汉留言板：你好，我于2024年4/5日完成购房网签备案（光谷润府），2023年6/30毕业，符合毕业两年内购买东湖高新住房的补贴政策（5万安居券和维修基金及契税全额补贴），付首付当天由华润开开发商统一在后台提交资格认定，并且已收到资格认定通过的短信。于交房后在2025/12/10在东湖高新政务中心二楼D48窗口线下递交了所有申请资料，当场核实资料齐全没问题。办理后未收到任何短信通知，线上光谷人网等平台也搜不到我的任何记录，而我的邻居早已收到5万的安居券补贴，我的申请不但找不到记录，更没有任何消息。请工作人员帮我核实给我详细回复，感谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映购房补贴发放的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经核实，您于2025年12月10日线下提交了购房补贴申请资料，经向审核工作人员核实，您的资料已核实无误，后续等待发放款项即可。关于发放时间问题，目前我局正在依规申请财政预算，后续将按照审核通过时间分批次发放补贴。3月4日，我区规划局工作人员通过电话027-65528258向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)