地砖大面积破碎、地面沉降坑洼，严重危及行人安全

留言板：尊敬的相关部门：
我是硚口区古田二路招商江湾国际小区居民。现严肃反映一处重大公共安全隐患：
小区门前、沈毛牛杂店铺前方的大片公共区域地面，地砖大面积破碎、缺失、松动，地面多处坑洼不平、高低起伏严重，部分区域已出现明显沉降。该区域为居民日常通行必经之路，人员往来密集，破损路面极易导致老人、小孩绊倒、崴脚、摔倒，存在极大人身安全风险，一旦发生摔伤事故，后果不堪设想。
该问题长期未得到维护处理，破损范围持续扩大，安全隐患日益加重，严重影响居民正常出行与居住安全。
恳请相关部门高度重视，立即派员现场核查、认定责任，尽快对破损地面与沉降区域进行全面修复，彻底消除安全隐患，保障居民出行安全。
请务必严肃处置、及时反馈，谢谢。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心于2026年04月03日16：52分、17:22分、17:52分通过电话02783559063向您核实情况，您均未接听电话。您反映招商江湾国际小区商铺门前地砖存在大面积破碎、缺失、松动现象，地面多处坑洼不平、高低起伏严重，部分区域甚至已出现明显沉降，给居民出行带来极大不便与安全隐患。经核实，您所反映的情况确实存在。目前，物业企业已对存在安全隐患的两个位置进行了打围处理，并计划在节后立即开展维修工作，以尽快恢复地面平整，保障居民安全出行。鉴于以上情况，硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心要求物业公司：一是立即制定详细的维修方案，明确维修时间节点与责任人；二是加强维修期间的安全防护措施，确保居民出行不受影响；三是维修完成后，加强对公共区域的日常巡查与维护，防止类似问题再次发生。下一步，硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心将持续跟进维修进度，督促物业公司严格按照要求落实各项整改措施，确保维修工作按时、按质完成。同时，也将加大对小区物业服务的监管力度，提升整体服务质量，为居民创造一个安全、舒适的居住环境。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心】